หลายคนที่เข้ามาอ่านบทความนี้ อาจจะผ่านบทความแรกกันมาแล้ว ถ้ายังไม่ได้อ่าน สามารถตามไปเก็บมาก่อนได้ “อย่าให้แค่สัญชาตญาณในที่ประชุมกลุ่มเล็ก ๆ เป็นตัวตัดสินว่าอะไรคือสิ่งที่ตอบโจทย์ลูกค้ามากที่สุด…

เชื่อว่าหลายคนที่เข้ามาอ่านบทความนี้ น่าจะเคยได้ยิน Role ที่มีชื่อว่า UX (User experience) กันมาบ้างไม่มากก็น้อย บางคนอาจจะอยู่ในฟิลด์ Technology บางคนฟิลด์ Graphic design…