ในยุคที่ธุรกิจต้องแข่งขันด้วยประสบการณ์ผู้ใช้ที่เหนือกว่า การออกแบบ Digital Product ให้ตอบโจทย์ทั้งผู้ใช้และเป้าหมายทางธุรกิจ ต้องเริ่มต้นด้วย “Research” ที่มีคุณภาพ ไม่ว่าจะเป็น UX Research, Market Research หรือบริการ UX แบบครบวงจร เพื่อให้เข้าใจทั้งตลาดและผู้ใช้งานจริง แต่คำถามคือ… ควรเริ่มจาก UX Research หรือ Market Research ก่อน? แม้ทั้งสองอย่างจะมีเป้าหมายเพื่อ “เข้าใจลูกค้า” แต่จริงๆ แล้วใช้คนละมุมมอง และใช้ในคนละช่วงของกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ (Product Development Process) การเลือกบริการ UX ที่เหมาะสม จะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้อย่างมีทิศทาง Market Research คืออะไร? “เข้าใจตลาด” ก่อนเริ่มออกแบบหรือผลิตสินค้า Market Research หรือการวิจัยการตลาด คือการวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายและความต้องการในตลาด รวมถึงพฤติกรรมผู้บริโภคในภาพรวม (Macro-level) เพื่อหาข้อมูลประกอบการตัดสินใจในเชิงกลยุทธ์ เหมาะสำหรับ วิเคราะห์กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย ทดสอบแนวคิดสินค้าใหม่ (Product-Market Fit) กำหนดกลยุทธ์แบรนด์ และวางตำแหน่งทางการตลาด สำรวจเทรนด์และโอกาสในอุตสาหกรรม Market Research จะช่วยตอบคำถามว่า “ใครค… Continue reading ทำ UX อย่างไรไม่ให้พลาด? เข้าใจความต่างระหว่าง UX Research และ Market Research
ทำ UX อย่างไรไม่ให้พลาด? เข้าใจความต่างระหว่าง UX Research และ Market Research
