ในโลกดิจิทัลที่มีการแข่งขันสูง รู้หรือไม่ว่า UX (User Experience) และ UI (User Interface) ที่หลายคนอาจมองข้าม จริง ๆ แล้วคือปัจจัยสำคัญที่ช่วยดึงดูดลูกค้าและเพิ่ม Conversion ให้ธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพการออกแบบที่ดีเพื่อเพิ่ม Conversion ไม่ใช่แค่เรื่องความสวยงาม แต่ยังต้องอาศัยการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ที่เหมาะสมด้วย แล้วเคล็ดลับการออกแบบ “UX UI ที่ดี” มีปัจจัยอะไรบ้าง? และสามารถเปลี่ยน “ผู้เยี่ยมชม” ให้กลายเป็น “ลูกค้าจริง” ได้อย่างไร? SCB TechX พร้อมพาคุณมาดูความสำคัญของการออกแบบ UX UI ที่ช่วยสร้างผลดีให้ธุรกิจของคุณได้มากกว่าเรื่อง Conversion 1. UX UI ที่ดี ช่วยลดอัตราการกดออก (Bounce Rate)หากเว็บไซต์ใช้งานยาก โหลดช้าหรือมีดีไซน์ที่ชวนให้สับสน ผู้ใช้อาจปิดหนีทันที ดังนั้นการออกแบบ UX UI ที่ดีช่วยให้ โหลดเร็วขึ้น: 53% ของผู้ใช้จะออกจากหน้าเว็บทันที หากเว็บโหลดช้ากว่า 3 วินาที เห็นโครงสร้างของเว็บไซต์ชัดเจน: ใช้ Navigation ที่เข้าใจง่าย ลดความซับซ้อนของเมนู ออกแบบ Mobile-Friendly: ปัจจุบัน 70% ของการเข้าชมมาจากอุปกรณ์ที่เป็นมือถือ ดังนั้นการทำเว็บไซต์ควรต้องทำเพื่อรองรับทุกอุปกรณ์ … Continue reading เคล็ดลับเพิ่ม Conversion ให้ธุรกิจด้วย UX UI การออกแบบประสบการณ์ที่เปลี่ยนผู้ใช้งานเป็นลูกค้า

ในยุคที่ผู้คนหันมาสั่งอาหารผ่านแอปพลิเคชัน ดูภาพยนตร์ผ่านแพลตฟอร์มสตรีมมิ่ง และสื่อสารผ่านแพลตฟอร์มมีเดีย ส่งผลให้ “ประสบการณ์ของผู้ใช้งาน” บนโลกดิจิทัลกลายเป็นปัจจัยที่หลายธุรกิจต้องให้ความสำคัญ ซึ่งการออกแบบ UX และ UI คือ กลยุทธ์ที่ถูกนำมาใช้เพื่อยกระดับประสบการณ์ของผู้ใช้งาน ทำความรู้จัก UX กับ UI คืออะไร? UX และ UI เป็นองค์ประกอบสำคัญของผลิตภัณฑ์ดิจิทัล ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และซอฟต์แวร์ต่างๆ ซึ่งมีความสัมพันธ์กับประสบการณ์ของผู้ใช้งานโดยตรง UX คืออะไร? UX หรือ User Experience คือ กระบวนการในการสร้าง ประสบการณ์การใช้งาน โดยมีจุดมุ่งหมายให้ใช้งาน ได้อย่างราบลื่น เป็นมิตร ใช้งานง่ายสะดวก และมีคุณค่า ผ่านกระบวนการคิดออกแบบต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น การทำ User research เพื่อเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้งาน โครงสร้างข้อมูล การออกแบบ journey ของการใช้งานบน product และรวมไปถึงการทดสอบกับผู้ใช้ UI คืออะไร? UI หรือ User Interface คือ การออกแบบหน้าตาและความรู้สึก ของผลิตภัณฑ์หรือบริการ ซึ่งรวมถึงองค์ประกอบที่ผู้ใช้เห็นหรือสัมผัส เป้าหมายของ UI คือการทำให้ผลิตภัณฑ์นั้นมีความสวยงามและใช้งานได้อย่าง… Continue reading รู้จัก UI คืออะไร? เทียบความแตกต่างกับ UX

ในโลกดิจิทัลที่เต็มไปด้วยความหลากหลาย การออกแบบ Product ที่คำนึงถึงทุกคนไม่ใช่เพียงแค่ทางเลือก แต่เป็นความจำเป็นที่ Business และ Designer ควรหันมาให้ความสำคัญมากขึ้น Inclusive Design หรือการออกแบบอย่างครอบคลุม คือแนวคิดที่มุ่งสร้าง Product หรือ Service ที่ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ที่หลากหลายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้…

ในการทำงานของ UX Writer หลังจากที่เราคิดและเขียนคำลงในหน้าจอเสร็จเรียบร้อยแล้ว เราก็จะส่งงานของเราไปให้ stakeholders ที่เกี่ยวข้องรีวิวดูว่าเขาเห็นด้วยและพอใจกับคำที่เราเขียนไปหรือไม่ ซึ่ง stakeholders…

เชื่อว่าชาว UX Designer หลายคนเจอปัญหาการ Mock up คำเวลาทำงานเป็นประจำ บางคนก็คิดไม่ออกว่าจะเขียนอะไร บางคนอาจจะเขียนไว้แค่ “Text” หรือใช้ Lorem ipsum

อยากอัปเดตทักษะด้าน UX Writing จะทำยังไงได้บ้างนะ

จากใจคนเป็น UX Writer (ซึ่งตอนนี้ยังไม่ค่อยจะ Mass เท่าไหร่ในไทย) นอกจากการลงคอร์สเรียนตาม Udemy เข้า Workshop ที่นานๆ จะมีที และทำโจทย์ตาม Challenge ที่มีอยู่ประปรายแล้ว

สวัสดีค่า หลังจากที่เริ่มงานได้ประมาณเดือนกว่า เราก็ตั้งใจว่าจะมาแชร์ประสบการณ์ทำงานในตำแหน่ง UX Writer สำหรับเพื่อนๆ ที่สนใจและอยากทำงานในสายนี้