เป้าหมายของ Dev คือการส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้แก่ผู้ใช้งานผ่านฟีเจอร์ต่าง ๆ หากในมุมของ Platform Engineer ไม่ใช่แค่การพัฒนา Feature แต่คือการสร้าง “เครื่องมือและระบบ” ที่ช่วยให้ Dev สร้างนวัตกรรมได้เร็ว ง่าย มีประสิทธิภาพ วันนี้จึงขอชวนคุณเบนซ์ Platform Services Engineer จาก SCB TechX มาแชร์แนวคิดและประสบการณ์ ยกระดับ Developer Experience (DX) ที่ส่งผลต่อ Productivity ของทีมในระยะยาว ซึ่งจะเป็นอย่างไรนั้นไปตามอ่านกันค่ะ
Serve User เก่งแล้ว แต่ Serve Developer ให้ดีด้วย จะพาทีมโตได้ไกลกว่า
Dev ส่วนมากมี Mindset โฟกัสผู้ใช้งาน เช่นถ้ากดปุ่มนี้แล้วเกิดอะไรขึ้น? ทำยังไงให้ UI ใช้ง่าย? Animation ลื่นไหล? แต่ในองค์กรใหญ่ Dev ต้องมองลึกไปถึงคนทำงานเบื้องหลังด้วยเช่น Workflow เป็นอย่างไร? CI/CD มีมาตรฐานไหม? Config ง่ายไหม? Security ผ่านไหม? ดังนัน “Platform Engineering” จึงเป็นสิ่งที่สำคัญ
DX ที่ดี คือการคิดให้ Dev ทำงานได้ ง่าย เร็ว และมีประสิทธิภาพมากขึ้น
DX คือประสบการณ์ตั้งแต่เริ่มเขียนโค้ด ไปจนถึง Deploy ระบบ ขึ้น Production ยิ่งระบบในองค์กรโต ความซับซ้อนจะยิ่งทวีคูณ และถ้าไม่มีคนคอยดูแลประสบการณ์ของ Dev ให้ดี ปัญหาซ้ำ ๆ จะวนลูปไปมาเช่น
• Source Code ไม่ได้มาตรฐาน ต้องแก้โดย ทำ Git Template ที่มี Lint + CI/CD พร้อมให้กดสร้างได้เลย
• Config ผิดบ่อย เพราะต้องเทียบเองทีละไฟล์ แก้โดยทำ UI Compare Config ให้เทียบก่อน Deploy
• ทีมใหม่ Onboard ช้า แก้โดยสร้าง Portal ที่ Dev ใหม่เข้าใช้ได้ทันที มี Docs + Tools ครบ
เมื่อ Developer คือลูกค้าอีกคน
Platform Engineer ต้องเปลี่ยนมุมมองใหม่ว่า “เรากำลังสร้างของให้ Dev ใช้ ไม่ต่างจากที่ สร้างให้ User ใช้” ถ้าองค์กรไหนมี Dev ที่ทำงานได้เร็วขึ้น Dev องค์กรนั้นจะมีเวลาโฟกัสนวัตกรรมได้มากขึ้น ดังนั้นองค์กรที่คิดถึง DX จึงเติบโตเร็ว เพราะscale ได้ดี การยกระดับ DX ไม่จำเป็นต้องทำทุกอย่างใหม่ แต่เริ่มจากจุดเล็ก ๆ ที่ทีมเจอปัญหาบ่อย ๆ บางทีแค่มี Git Template ที่ดี มี CI/CD ที่เสถียร มี Config Management ที่ไม่ต้องแก้ด้วยมือก็ช่วยลด Pain และทำให้ Dev สนุกกับการทำงานได้มากขึ้น
สำหรับองค์กรที่ต้องการทำ DX ให้เป็นระบบมากขึ้น ขอแนะนำ xPlatform แพลตฟอร์ม DevOps as a Service ที่รวม CI/CD, Dev Portal, Security Scan, Audit, Dashboard, และอื่น ๆ ไว้ให้ Dev เริ่มต้นได้เร็วโดยไม่ต้องรื้อใหม่ค่ะ
สนใจบริการโปรดติดต่อเราที่ https://bit.ly/3HjjrSE
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมคลิก https://bit.ly/4dpGl6U
