ในยุคที่ “ข้อมูล“ กลายเป็นเครื่องชี้ชะตาสำหรับธุรกิจในยุคดิจิทัล แต่การจัดการข้อมูลระดับองค์กรถือเป็นเรื่องที่ท้าทาย เพราะข้อมูลระดับองค์กรมักมีปริมาณมาก แหล่งที่มาของข้อมูลหลากหลาย และมีความซับซ้อนในการจัดประเภท แต่การจัดการข้อมูลได้ดีอาจช่วยให้ผู้ประกอบการมีชัยไปกว่าครึ่ง SCB TechX จึงได้เปิดตัว TechX Data Platform แพลตฟอร์มการจัดการข้อมูลที่สามารถนำไปประยุกต์ใช้กับ Databricks Machine Learning จากบริษัท Databricks ซึ่ง SCB TechX ได้ใช้งานเครื่องมือนี้มากว่า 4 ปี จนปัจจุบันได้กลายเป็นเหมือนลมหายใจของธนาคารเลยก็ว่าได้
Databricks คืออะไร ?
ก่อนจะพูดถึง Databricks ทาง SCB TechX อยากจะขอพาทุกท่านมาทำความรู้จักกับ TechX Data Platform แบบคร่าว ๆ กันเสียก่อน โดย TechX Data Platform เป็นแพลตฟอร์มที่ตอบโจทย์การจัดการข้อมูลในระดับองค์กร ซึ่งครอบคลุมความต้องการใช้งานอยู่ 3 ประการ ดังนี้
- ทำหน้าที่เป็นที่จัดเก็บข้อมูลทุกประเภท ทุกขนาด และจากทุกแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็นแอปพลิเคชัน เว็บไซต์ ไปจนถึงศูนย์ให้บริการลูกค้า ซึ่งจะมีการแบ่งระดับความปลอดภัยของข้อมูลไว้ด้วย โดยเจ้าหน้าที่ในองค์กรจะสามารถเข้าถึงชั้นข้อมูลได้ในระดับที่แตกต่างกัน
- จัดระเบียบข้อมูลทั้งหมด เพื่อให้ง่ายต่อการนำข้อมูลไปใช้ทำการตลาด หรือต่อยอดสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่
- การอัปโหลดข้อมูลลงไปใน Cloud เมื่อข้อมูลถูกนำไปใช้งานและอยู่ในสถานะ Archive เพื่อป้องกันข้อมูลสูญหาย และสามารถเรียกกลับมาใช้งานได้ใหม่เมื่อต้องการ
โดย SCB TechX ได้นำ TechX Data Platform มาต่อยอดด้วยการใช้งานร่วมกับ Databricks Machine Learning ของบริษัท Databricks ที่เป็นบริษัทซอฟต์แวร์สำหรับให้บริการ (SaaS) ด้านข้อมูลแบบครบวงจรจากประเทศสหรัฐอเมริกา ซึ่งบริการของ Databricks แบ่งออกเป็น 3 อย่าง หลัก ๆ คือ
- Databricks Data Science & Engineering ช่วยให้วิศวกร นักวิทยาศาสตร์ข้อมูล และนักวิเคราะห์ทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- Databricks SQL ช่วยจัดการข้อมูลให้อยู่ในรูปแบบตาราง
- Databricks Machine Learning ช่วยวิเคราะห์ข้อมูล และคาดเดาความน่าจะเป็น
ในส่วนของ Databricks Machine Learning เป็นเครื่องมือที่ใช้ AI มาวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อทำ ML lifecycle หรือ Machine Learning Lifecycle ซึ่งเป็นกระบวนการทำแมชชีน เลิร์นนิ่งแบบวนซ้ำต่อเนื่อง อย่างครบวงจร ตั้งแต่ขั้นตอน Implement, Test, Deployment และ Monitoring วิธีการนี้จะช่วยให้ผู้ใช้งานเห็นภาพว่าจะเกิดอะไรขึ้นบ้าง ตั้งแต่ขั้นตอนแรก ไปจนถึงขั้นตอนสุดท้าย
จุดเด่นของ Databricks Machine Learning
สำหรับจุดเด่นของ Databricks Machine Learning ที่แตกต่างไปจากคู่แข่งในท้องตลาด คือ
- ผู้ใช้งานสามารถฝึกโมเดลได้ทั้งแบบแมนนวลและแบบอัตโนมัติด้วยฟีเชอร์ AutoML
- สร้างตารางเก็บฟีเชอร์ที่ทำให้สามารถนำไปใช้ในการสร้าง Model ได้ง่าย
- Databricks Feature Store พื้นที่เก็บข้อมูลแบบศูนย์รวม
- สามารถติดตามการฝึกโมเดลได้ด้วยฟีเชอร์ MLflow tracking
- จัดเก็บ แชร์ และนำโมเดลไปใช้ต่อได้ผ่าน Model Registry
ยกตัวตัวอย่างผลิตภัณฑ์ที่ทาง SCB TechX สร้างขึ้น ด้วยการใช้งาน Databricks เช่น
- PointX แอปพลิเคชั่นรวมพอยท์จากทุกบัตรเครดิตหรือผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ของ SCB และคะแนนสะสมจากทุกที่ ใช้จ่ายได้เหมือนมีเงินสด
นอกจาก SCB แล้ว ผู้ให้บริการด้านการเงินหลายเจ้าจากทั่วโลกก็เลือกใช้ Databricks Machine Learning ด้วยเช่นกัน ยกตัวอย่าง
- CardinalCommerce ผู้นำด้านเทคโนโลยีการค้าดิจิทัลและการตรวจสอบการชำระเงิน
- AIA ผู้ให้คำปรึกษาด้านการเงินและประกัน
- S&P Global ผู้ให้บริการข้อมูลทางการเงินชั้นนำของโลก
- Asurion ผู้ให้บริการชั้นนำด้านการประกันภัยอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์
- Credit Suisse ธนาคารเพื่อการลงทุนและบริษัทผู้ให้บริการทางการเงินระดับโลก
โดยดร.ชาลี อัศวธีระธรรม รองผู้จัดการใหญ่อาวุโส ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มงาน Digital Banking ของ SCB เคยให้สัมภาษณ์กับสื่อออนไลน์อย่าง TechTalk Thai ถึงเหตุผล 3 ประการ ที่ SCB เลือกใช้ Databricks Machine Learning ดังนี้
1. ความมั่นใจในแพลตฟอร์ม Databricks
เนื่องจากมีธนาคารเจ้าใหญ่กว่าในระดับโลกหลายเจ้าใช้งาน Databricks อยู่ในปัจจุบัน (เช่น Capitec Bank ที่ได้รับการขนานนามว่าเป็นธนาคารพาณิชย์ที่ใหญ่ที่สุดเป็นอันดับ 2 ในแอฟริกาใต้เมื่อปี 2017)
2. ความต่อเนื่อง
จะเห็นว่า Databricks ยังคงมีนวัตกรรมโซลูชันใหม่ ๆ ออกมาอย่างสม่ำเสมอ
3. การทำงานร่วมกันอย่างจริงใจ
ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาได้พิสูจน์ให้เห็นว่า Databricks ไม่ได้เน้นแต่จะขายผลิตภัณฑ์ของตนเอง แต่เลือกที่จะเน้นผลลัพธ์การใช้งานที่มีประสิทธิภาพสูงสุด
ดร.ชาลี อัศวธีระธรรมยังกล่าวเสริมด้วยว่า “SCB ใช้งาน Databricks มากว่า 4 ปีแล้ว ตอนนี้ Data Lake ของธนาคารก็ใช้ Databricks หมดแล้ว ตอนนี้เป็นเหมือนลมหายใจของธนาคารไปแล้ว ยังไม่รู้เลยว่าจะเอาอะไรมาเปรียบเทียบ หรือเอาอย่างอื่นมาใช้งานแทนได้”
TechX Data Platform จาก SCB TechX
ในยุคดิจิทัลที่ธุรกิจต้องอาศัย “ข้อมูล” เพื่อสร้างข้อได้เปรียบในการแข่งขันในตลาด โดยเฉพาะการเข้ามาของ Big Data ที่มีข้อมูลจำนวนมากเกิดขึ้นตลอดเวลา อาจทำให้ธุรกิจไม่สามารถจัดการกับข้อมูลในรูปแบบเดิมๆ ได้อีกต่อไป ดังนั้น SCB TechX จึงได้คิดค้นพัฒนาแพลตฟอร์มการจัดการข้อมูลแบบครบวงจร TechX Data Platform ขึ้น เพื่อช่วยตอบโจทย์ แก้ปัญหา และนำเสนอโซลูชันให้แก่ธุรกิจได้อย่างตรงจุดครอบคลุมรอบด้าน
บริการ TechX Data Platform จาก SCB TechX คือ โซลูชันสำหรับองค์กรที่เข้ามาช่วย บริหาร เก็บรวบรวม วิเคราะห์ และนำข้อมูลไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีชั้นนำของเมืองไทย
ทำไมต้องเลือก TechX Data Platform?
- One-Stop Solution สำหรับธุรกิจ
บริการ Data Platform ของเราครอบคลุมทุกโซลูชันด้านการจัดการข้อมูล ไม่ว่าจะเป็น การบริหารจัดการข้อมูล (Data Management) การรวบรวมข้อมูล ( Data Integration) การจัดเก็บข้อมูล (Data Storage) การดูแลระบบฐานข้อมูล (Data Administration) การวิเคราะห์ข้อมูล (Data Analytics) ไปจนถึงการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล (Governance Security) ด้วยเทคโนโลยีชาญฉลาดอย่าง AI และ Machine Learning ยกระดับประสิทธิภาพการทำ Data Analysis ขึ้นไปอีกขั้น - Tailor-Made เพื่อทุกธุรกิจทุกขนาด
TechX Data Platform เป็นแพลตฟอร์มที่สามารถปรับแต่ง (Customize) ให้เหมาะสมกับความต้องการใช้ข้อมูลของธุรกิจทุกขนาด ไม่ว่าจะเป็นสตาร์ทอัพ เอสเอ็มอี (SME) หรือองค์กรใหญ่ ปรับแต่งได้ตามความต้องการ ธุรกิจจึงสามารถจัดการข้อมูลที่ทันสมัยและเหมาะสมกับขนาดองค์กรที่สุด - Low-Code Solution เข้าถึงง่าย
Data Platform สามารถเชื่อมต่อเข้ากับซอฟต์แวร์หรือระบบต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย ช่วยให้ธุรกิจโอนข้อมูล พร้อมทำงานร่วมกับเครื่องมือที่ธุรกิจคุ้นเคยอยู่แล้วได้ เช่น Power BI หรือ Tableau ได้อย่างสะดวก นอกจากนี้ Data Platform เป็นแพลตฟอร์มที่ออกแบบมาเพื่อใช้งานง่าย ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านการเขียน Code มาก ก็สามารถใช้งานแพลตฟอร์ม และเข้าถึงข้อมูลได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ - ปลอดภัยและเชื่อถือได้
SCB TechX ร่วมมือกับผู้ให้บริการด้านข้อมูลและคลาวด์ชั้นนำระดับโลก เช่น Databricks, AWS, Microsoft Azure และ Google Cloud Platform อีกทั้งได้รับใบรับรองมาตรฐานสากล ISO/IEC 27001:2013 ด้านความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ จึงมั่นใจได้ในการดูแลความปลอดภัยของข้อมูล (Security and Reliability)
นอกจากนี้ TechX Data Platform ยังพร้อมรองรับการจัดการข้อมูลตามกรอบการกำกับดูแลข้อมูล (Data Governance Framework) และพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ.2562 (PDPA) ให้แก่ลูกค้าด้วย
หากสนใจดูรายละเอียดบริการ แพลตฟอร์มการจัดการข้อมูล TechX Data Platform (คลิก)
สอบถามบริการด้าน Data Platform, บริการ eKYC และ โซลูชันอื่นๆเพิ่มเติม ได้ที่ Email: contact@scbtechx.io
ติดตาม SCB TechX เพื่ออัปเดตข่าวสารใหม่ๆ ก่อนใคร
Facebook: SCB TechX
Medium: medium.com/scb-techx
LinkedIn: www.linkedin.com/company/scb-tech-x/
YouTube: SCB TechX
