ความเป็นมาของ Kaidee

Kaidee เป็นแหล่งซื้อขายของออนไลน์ในประเทศไทย ที่อยู่ในวงการมามากกว่า 10 ปี เปิดให้บริการทั้งในรูปแบบเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน มียอดผู้ใช้งานมากกว่า 3 ล้านคนต่อเดือน เป็นแพลตฟอร์มสื่อกลางให้ทั้งผู้ซื้อและผู้ขายพบปะกันเพื่อแลกเปลี่ยนสินค้าทั้งมือหนึ่งและมือสอง มีสินค้าไม่ว่าจะชิ้นเล็กหรือชิ้นใหญ่และหลากหลายหมวดหมู่ อาทิเช่น อสังหาริมทรัพย์ รถยนต์ มอเตอร์ไซค์ โทรศัพท์มือถือ พระเครื่อง สินค้าทางการเกษตร เฟอร์นิเจอร์ อุปกรณ์กีฬา และอื่น ๆ เรียกได้ว่าสามารถค้นหาได้แทบทุกสิ่งในที่เดียว

ความท้าทายของ Kaidee และเหตุผลที่เลือกใช้บริการ eKYC ของ SCB TechX
ปัจจุบันปัญหามิจฉาชีพเป็นปัญหาค่อนข้างใหญ่ในทุกธุรกิจ และมีกลโกงมากมายเพื่อที่จะหลีกเลี่ยงการแสดงตัวตนและการตรวจสอบ ทาง Kaidee เองก็ได้ตระหนักถึงปัญหาในจุดนี้ดั่งเช่นแหล่งซื้อขายของออนไลน์อื่น ๆ เช่นกัน ซึ่งมีผลกระทบค่อนข้างมากต่อผู้ใช้ ไม่ว่าจะเป็นคนขายหรือลูกค้า เพื่อลดปัญหาเหล่านี้ ทางที่ Kaidee จึงมองหาระบบที่สามารถตรวจสอบประสิทธิภาพของผู้ซื้อและหรือผู้ขายให้มากขึ้น ด้วยระบบยืนยันตัวตน แม้ว่าปัจจุบันทาง Kaidee จะมีระบบ eKYC เป็นของตนเอง แต่เพียงเน้นเป็นการกรอกข้อมูลส่วนตัว และการส่งเอกสารยืนยันตัวตนเท่านั้น จึงเปิดช่องว่างให้มิจฉาชีพสามารถหาทางหลีกเลี่ยงได้ง่าย ไม่ว่าจะโดยการกรอกข้อมูลเท็จ หรือส่งเอกสารปลอมแปลงเพื่อเปิดบัญชี ด้วยเหตุนี้ทาง Kaidee จึงอยากยกระดับความปลอดภัยและเพิ่มความน่าเชื่อถือให้ผู้ซื้อและหรือผู้ขายใช้บริการได้อย่างสบายใจ ทาง Kaidee จึงมองหาบริการที่เหมาะสม และเลือกที่จะร่วมมือกับ SCB TechX ซึ่งเป็นบริษัทผู้เชี่ยวชาญด้านดิจิทัลเทคโนโลยีที่มีความน่าเชื่อถือให้มาช่วยแก้ปัญหาตรงจุดนี้ เนื่องจาก Kaidee เชื่อว่าระบบความปลอดภัยที่ค้นหาอยู่นั้น ควรมาจากบริษัทที่มีความน่าเชื่อถือและให้ความสำคัญด้านความปลอดภัยเช่นกัน
ทั้ง Kaidee และ SCB TechX มีความเห็นตรงกันว่า หากจะแก้ปัญหาตรงจุดนี้ บริการที่เหมาะสมคือ Liveness + OCR ซึ่งเป็นบริการสำหรับตรวจสอบว่าผู้ใช้บริการกับบุคคลในบัตรประชาชนเป็นบุคคลเดียวกันหรือไม่ โดยการเปลี่ยนภาพถ่ายบัตรประชาชนของผู้ใช้บริการให้กลายเป็นข้อมูลดิจิทัลโดยทันที เพื่อลดขั้นตอนในการกรอกข้อมูลซึ่งสามารถปลอมแปลงได้ง่ายโดยมิจฉาชีพหลายรูปแบบ

ผลลัพธ์หลังจากใช้บริการ
ความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือถือเป็นหลักการที่ทาง Kaidee ให้ความสำคัญเสมอมา โดยหลังจากทาง Kaidee ได้จับมือร่วมกับ SCB TechX เพื่อทำระบบ eKYC ให้ดีขึ้น ด้วยระบบ Liveness + OCR ทำให้ยอดปลอมแปลงบัญชีลดลงอย่างมาก และเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับทั้งผู้ขายและผู้ซื้อ เนื่องจากระบบ Liveness + OCR ของทาง SCB TechX ทำให้มิจฉาชีพสวมรอยได้ยากขึ้น โดยปัจจุบันหลังจากได้นำระบบนี้มาใช้ Kaidee มียอดยืนยันตัวตน eKYC ถึงหลักหมื่นคนต่อเดือนในเวลาอันสั้น และมีแนวโน้มที่จะมีมากขึ้นเรื่อย ๆ เพื่อให้ผู้ซื้อและหรือผู้ขายมีความไว้วางใจใน Kaidee มากขึ้นด้วยระบบจาก SCB TechX นั่นเอง