เราจะมาเล่าถึง Solution ที่ SCB TechX เรื่องการ Monitor Backup ใน Multi-Cloud Environment ที่มีความซับซ้อนด้วยการใช้ Script Exporter เนื่องจากแต่ละ Cloud Provider มีบริการ Backup เแยกเป็นของตัวเอง ทำให้การติดตามสถานะ Backup แบบ Centralized เป็นเรื่องที่มีความ challenge

เพื่อให้เข้าใจง่าย เราจะเล่าเรื่องโดยใช้ STAR methodology ครอบคลุม Situation, Task, Action และ Result

1. Situation
SCB TechX มีการจัดการ Workload อยู่บนสภาพแวดล้อม Multi-Cloud ซึ่งทำให้การ Monitor งาน Backup ในแต่ละ Cloud เป็นเรื่องยาก เพราะแต่ละ Cloud มีบริการ Backup ของตัวเอง เราจึงต้องการโซลูชันแบบ ศูนย์กลางเดียว (unified centralized solution) ที่สามารถ Monitor และตรวจจับการแจ้งเตือนข้าม Multi-Cloud ได้

2. Task

• สร้าง Solution ที่มีความ Automate และยืดหยุ่น สำหรับ Monitor Backup ใน Multi-Cloud Environment
• แสดงสถานะ Backup ผ่าน Grafana dashboards
• เชื่อมต่อระบบแจ้งเตือนเข้ากับ PagerDuty

3. Action
ได้พัฒนา Flow การ Monitor แบบ Cetralized โดยใช้ Script Exporter ทำการรัน Python Script เพื่อเรียก API ของ AWS Boto3 / Azure SDK ข้อมูลที่ได้จะถูกแปลงให้อยู่ในรูปแบบของ Prometheus metrics โดย Alloy/Prometheus จะเก็บข้อมูลและส่งต่อไปยัง Grafana Mimir การแสดงผลสถานะ Backup ของทั้ง AWS/Azure จะทำผ่าน Grafana dashboards และตั้งค่า Alerting rules ที่เชื่อมต่อกับ PagerDuty เพื่อให้ทีมตอบสนองได้อย่างรวดเร็ว ทั้งหมดนี้ถูก Deploy บน Kubernetes ด้วย Helm chart และใช้ Terraform ในการ Automate การ Provisioning และ Configuration