ในการทำธุรกรรมออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นในนามบุคคลหรือนิติบุคคลแน่นอนว่าต้องมีการใช้เอกสารที่ต้องลงนามเพื่อยืนยันตัวตนเสมอ ซึ่งหลายคนอาจคุ้นเคยกับวิธีดั้งเดิมคือการสแกนเอกสารที่มีลายเซ็นและอัปโหลดขึ้นไปยังฐานข้อมูล แต่ทุกวันนี้จะเห็นได้ว่าหลายองค์กรเริ่มเปลี่ยนระบบการลงนามมาเป็นแบ eSignature กันมากขึ้น ซึ่งสามารถสรุปให้เข้าใจง่าย ๆ ได้ว่าระหว่าง eSignature กับ Digital Signature มีความแตกต่างกันที่รูปแบบการเข้ารหัสและระดับความปลอดภัย โดย Digital Signature เป็นการลงนามด้วยลายมือชื่อดิจิทัลที่มีความปลอดภัยสูง เหมาะกับเอกสารสำคัญหรือเอกสารขององค์กรที่มีความเสี่ยงถูกปลอมแปลง ส่วน eSignature เป็นลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่ไม่มีการเข้ารหัสลับ (Encrypt) หรือใบอนุญาต (License) จึงเหมาะกับการเซ็นเอกสารทั่วไป อย่างการพิมพ์ลงท้ายในอีเมล หรือเป็นไฟล์ลายเซ็นที่สแกนเข้าไปในคอมพิวเตอร์ เพราะแม้จะตรวจสอบได้ว่าเจ้าของลายเซ็นคือใคร แต่ก็ทำได้ยากกว่า ซึ่งเปรียบเทียบ eSignature และ Digital Signature ได้ดังนี้

eSignature (ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์)

• เป็นลายเซ็นที่ใช้สำหรับยืนยันความถูกต้องของเนื้อหาในเอกสารอิเล็กทรอนิกส์
• ไม่มีใบรับรองจากหน่วยงานที่เชื่อถือได้
• มีลายเซ็นหลากหลายรูปแบบ เช่น การสแกนภาพของลายมือ วาจา สัญลักษณ์
• มีความปลอดภัยน้อยกว่า Digital Signature
• เหมาะสำหรับการแสดงเจตจำนงหรือยินยอมเนื้อหาในสัญญา

Digital Signature (ลายเซ็นดิจิทัล)

• เป็นลายเซ็นที่ใช้สำหรับยืนยันและรักษาความปลอดภัยของเอกสารอิเล็กทรอนิกส์
• มีใบรับรอง (License) และการเข้ารหัสลับ (Encrypt) ป้องกันข้อมูล ซึ่งถูกควบคุมโดยหน่วยงานที่มีหน้าที่ออกใบรับรองดิจิทัล
• เปรียบให้ลายเซ็นเป็นเหมือนกับ “ลายนิ้วมือ” ที่สามารถตรวจสอบได้ จึงมีความถูกต้อง แม่นยำในระดับสูงกว่า E-Signature
• เหมาะสำหรับเอกสารที่ต้องการความปลอดภัยของข้อมูลเป็นพิเศษ

ประโยชน์ของการใช้ eSignature และ Digital Signature

• ลดค่าใช้จ่ายของธุรกิจ: ลดค่าใช้จ่ายด้านต้นทุนกระดาษ ต้นทุนการพิมพ์ พื้นที่จัดเก็บ ค่าส่งเอกสาร รวมไปถึงต้นทุนด้านเวลาอีกด้วย
• ความสะดวกสบาย: ผู้ใช้งานหรือลูกค้าสามารถลงลายมือชื่อลงบนเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ได้อย่างสะดวก ผ่านแพลตฟอร์มของผู้ให้บริการ ซึ่งโดยทั่วไปแล้วสามารถทำได้ทั้งบนสมาร์ทโฟนและคอมพิวเตอร์ และฝั่งองค์กรก็สามารถรับเอกสารผ่านช่องทางออนไลน์ได้ทันที ส่งผลให้การดำเนินงานเป็นไปได้อย่างรวดเร็ว
• มีความปลอดภัยสูง: การลงลายมือชื่อแบบ Digital Signature มีระบบพิสูจน์ตัวตนในการเซ็นเอกสาร และมีการเข้ารหัสลับในการเข้าถึงหรือตรวจสอบเอกสาร ด้วยเทคโนโลยีเทคโนโลยีโครงสร้างพื้นฐานกุญแจสาธารณะหรือ Public Key Infrastructure (PKI)
• รับรองและมีผลทางกฎหมาย: การลงลายมือผ่าน eSignature นั้นมีผลรับรองทางกฎหมาย หากเกิดการเปลี่ยนแปลง ปลอมแปลง หรือข้อพิพาทใด ๆ ทางธุรกิจสามารถยื่นคำร้องต่อศาลได้