SCB Connect เป็นนวัตกรรมที่ได้รับความสนใจเป็นอย่างมากนับตั้งแต่วันแรกที่เปิดตัว ปริมาณการใช้งานที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง คือสิ่งที่แสดงความสำเร็จของ SCB Connect ได้เป็นอย่างดี แต่ความสำเร็จนี้ก็นำมาซึ่งความท้าทายให้กับทีมผู้พัฒนาเช่นกัน

SCB Connect เป็นผลงานการร่วมพัฒนาของ SCB Digital Banking และ SCB TechX เพื่อช่วยให้ลูกค้าของธนาคารไทยพาณิชย์สามารถรับการแจ้งเตือนรวมถึงเป็นเสมือนผู้ช่วยส่วนตัวที่ช่วยส่งเสริมให้สุขภาพทางการเงินของลูกค้าดียิ่งขึ้นโดยมี Smart AI เรียนรู้และเข้าใจลูกค้าเพื่อที่จะช่วยเตือนชำระเงินและส่งข้อมูลข่าวสารให้ตรงใจลูกค้ายิ่งขึ้น

นี่เป็นนวัตกรรมที่ตอบโจทย์การใช้งานของคนไทย ซึ่งใช้แอปพลิเคชัน LINE ในการติดต่อสื่อสารเป็นหลัก SCB Connect จึงกลายเป็นต้นแบบของผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่ใช้แอปพลิเคชัน LINE เป็นช่องทางในการให้บริการ และมีปริมาณการใช้งานเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

ความสำเร็จของ SCB Connect ได้กลายเป็นความท้าทายใหม่ให้กับทีมผู้พัฒนา เพราะปริมาณการใช้งานที่มากขึ้น รวมถึงการเพิ่มฟีเจอร์และบริการใหม่ๆ อย่างต่อเนื่องเริ่มส่งผลต่อความเสถียรของระบบ