แรงบันดาลใจในการทำงาน EP 4 นี้ ขอพาคนรุ่นใหม่ที่มีฝัน มีไฟในการทำงาน มาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ในชีวิตที่ต้องทำงานส่งตัวเองเรียน แต่ด้วยความมุ่งมั่นตั้งใจ ไม่ย่อท้อต่ออุปสรรค และการมีเป้าหมายความฝันที่ชัดเจน ประกอบกับ Passion ทำทุกอย่างด้วยใจรักอย่างเต็มที่นั้น มาเป็นแรงบันดาลใจให้แก่นักอ่านทุกท่านในครั้งนี้ พร้อมกันนี้ยังได้นำเสนอข้อคิดที่ดีว่า หากทุ่มเททำทุกอย่าง อย่างเต็มที่แล้ว แม้ผิดหวังก็ไม่เสียใจเพราะอย่างน้อยก็ได้พาตัวเองไปอยู่ในจุดที่ใกล้ความฝันที่สุดแล้ว 🙂 ใครอยากได้แรงบันดาลใจใหม่ๆไปปรับใช้ในชีวิต ตามไปอ่านกันได้เลยค่ะ
แนะนำตัวเอง พร้อมเล่าให้ฟังนิดค่ะว่าตอนนี้ทำงานอะไร มีความสำคัญอย่างไร?
สวัสดีค่ะ ชื่อโจ้ จากทีม Governance & Control นะคะ ดูแลงานด้าน Business Risk Management (Product Governance) ทั้งในส่วนของ New Product Development Process และ e-Process Change ของแอป SCB EASY, Point X , SCB Connect และ Dbank (ดูแลด้านสินเชื่อต่างๆ) ก่อนออกให้บริการ โดยรายละเอียดของเนื้องานมีความเกี่ยวข้องกับกฏเกณฑ์ การกำกับ และการควบคุมความเสี่ยงที่อาจจะเกิดขึ้นได้ ซึ่งต้องทำงานร่วมกับหลายฝ่าย ดังนั้นทักษะด้านการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ จึงเป็นสิ่งที่สำคัญมาก นอกจากนี้ทักษะอื่นๆอาทิความละเอียดรอบคอบในการดำเนินงาน ความรับผิดชอบและการเรียนรู้สิ่งใหม่ๆอยู่เสมอ ก็เป็นสิ่งที่ควรมี เพราะทุกงานที่ทำต้องศึกษาผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆทุกๆมุมอย่างละเอียดทั้งในส่วนของ Business และ Technology ก่อนนำส่งให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องอนุมัติต่อไป
มีอะไรเป็นแรงบันดาลใจในการทำงาน?
เนื่องจากชีวิตวัยเด็กของโจ้ลำบากมาก ต้องทำงานหาเงินมาตั้งแต่เล็กๆเพื่อให้ตัวเองได้เรียนหนังสือ โจ้จึงมี Passion ที่ชัดเจนและพุ่งตรงไปที่เป้าหมายความฝันอย่างมุ่งมั่นว่าโจ้จะต้องส่งตัวเองเรียนหนังสือสูงๆจนจบปริญญาเอกให้ได้ ต้องทำงานที่เกี่ยวกับดิจิทัลและเทคโนโลยี ต้องซื้อบ้านให้แม่และแมวที่เรารักอยู่ ความฝันนี้จึงเหมือนเป็นพลังแรงผลักดันให้เรามองเห็นแต่เป้าหมาย จึงทุ่มเททำงานประจำให้เต็มที่ เวลาว่างค่อยหาสิ่งที่เราสนใจทำเสริม แล้วทุกวันนี้พอเก็บเงินเรียนได้ ก็รีบไปสมัครสอบเรียนปริญญาโท พอสอบได้ก็จัดตารางเรียน ตารางอ่านหนังสือสร้างวินัยให้ตัวเอง โจ้จะทำทุกอย่างให้สุดความสามารถของเราไว้ก่อน และคิดเสมอว่าเราต้องทำได้ แต่ถ้าไม่ได้โจ้จะไม่เสียใจเพราะคิดว่าโจ้ได้ทำเต็มที่แล้วอย่างน้อยก็ได้พาตัวเองไปอยู่ในจุดที่ใกล้กับเป้าหมายความฝัน แต่ถ้าไม่ได้ลงมือทำอะไรเลยอันนี้น่าเสียใจกว่าค่ะ
เวลามีปัญหาในงานมีวิธีจัดการอย่างไร?
เวลางานมีปัญหาสิ่งแรกที่ทำคือการวิเคราะห์ว่าปัญหาเกิดจากอะไร และรีบหาทางแก้ไขให้ตรงจุด ไม่ปล่อยผ่านไป โดยจะปรึกษาพี่ๆในทีม และ ผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับงานเพื่อช่วยกันหาวิธีแก้ไขค่ะ การแก้ปัญหาที่มีหลายความคิด หลายมุมมอง ย่อมเห็นอะไรที่กว้างกว่าเรามองแค่มุมเดียว เพราะทุกคนล้วนมีทักษะความเก่งที่แตกต่างกัน การได้ปรึกษา ขอความคิดเห็น ความช่วยเหลือจากพี่ๆที่มีประสบการณ์ จะทำให้เราได้รับความรู้ เปิดโลกทัศน์ให้เห็นมุมมองที่หลากหลาย และช่วยให้งานสมบูรณ์ขึ้นด้วยค่ะ
ปัญหาแต่ละอย่างมีไว้เพื่อแก้ ทุกครั้งที่เราแก้ปัญหาได้ งานเราจะมีคุณภาพเพิ่มขึ้นทุกครั้ง เวลาที่โจ้เจอปัญหาจะเรียนรู้ เก็บเป็นประสบการณ์เพื่อพัฒนางานให้ดียิ่งๆขึ้นไปค่ะ
นอกจากทำงานและเรียนแล้วเวลาว่างทำอะไร?
โจ้ใช้เวลาหลังเลิกงานประจำและช่วงที่ไม่มีเรียน มาขายรองเท้าออนไลน์ค่ะ โจ้เน้นผลิตรองเท้าตามออเดอร์ให้ลูกค้าปลีก และ ส่ง ทำมาเรื่อยๆอาศัยทักษะที่เราได้จากงานหลักคือ ความรับผิดชอบ การบริหารจัดการเวลา การมีมิตรสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า และ คู่ค้า ทำให้เรามีฐานลูกค้าประจำ มีคู่ค้าผู้ผลิตรองเท้าที่เป็นมิตรช่วยผลิตรองเท้าได้ทุกสไตล์ ทุกเกรด ในราคาที่ดีค่ะ จริงๆการขายของออนไลน์ก็มีประโยชน์กับงานประจำของโจ้ด้วย เพราะโจ้ได้ใช้ผลิตภัณฑ์ และ การบริการของแอป SCB EASY และ Line Connect ที่บริษัทเป็นผู้พัฒนาตลอด ทำให้โจ้เข้าใจฟังก์ชั่นการใช้งานเป็นอย่างดี เวลามีเวอร์ชั่นใหม่ๆออกมาแล้วเรามีพื้นฐานที่แน่นก็ช่วยสนับสนุนด้านรายละเอียดต่างๆให้แก่หน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้ดี อีกทั้งโจ้ยังใกล้ชิดกับลูกค้าจึงได้รับเสียงจากผู้ใช้งานแอปจริงๆ สามารถช่วยให้ Feedback เสนอข้อคิดเห็น หรือ ข้อแนะนำในด้าน Customer Experience กับทีมงานหลังบ้านได้อย่างต่อเนื่องอีกด้วยค่ะ
โปรดเล่าความประทับใจที่มีต่อ SCB TechX และ ทีม
โจ้ทำงานที่ SCB TechX มาตั้งแต่เรียนจบตรีเลยค่ะ เพราะโจ้ตั้งใจไว้แล้วว่าเรียนจบอยากทำงานบริษัทด้านดิจิทัล และ เทคโนโลยี โจ้มีความสุขกับที่นี่มาก รู้สึกโชคดีมากที่มาทำงานที่นี่ มีหลายคนบอกว่า ในชีวิตวัยทำงาน สำคัญกว่างาน คือเพื่อนร่วมงาน ซึ่งจริงเลยสำหรับโจ้ การมีเพื่อนร่วมงานที่ดี หัวหน้าที่ดี พี่ๆช่วยเหลือ งานมีปัญหา ไม่เข้าใจอะไร หัวหน้าพร้อมที่จะสอน ให้ความรู้ เหล่านี้ทำให้เราทำงานทุกอย่างออกมาจากใจ ไม่ต้องบอกให้ช่วยทำงานเราก็จะทำ และถ้าให้ช่วยก็จะทำให้มากกว่าที่ขอ
นอกจากนี้ออฟฟิศที่นี่เป็นออฟฟิศแห่งกิจกรรม คำนี้ไม่เกินจริงเลย กิจกรรมเยอะ กิจกรรมแน่น ทำให้เราสนิทกับพี่ๆที่ทำงานหลากหลายทีมมาก ทุกคนใจดีพร้อมช่วยเหลือ นอกจากนั้นที่นี่ยังมีสวัสดิการที่ตอบโจทย์ชีวิตคนรุ่นใหม่เยอะมาก ทั้งในเรื่อง Work Life Balance หรือ Benefits ต่างๆทำให้รู้สึกว่าผู้บริหารที่นี่เข้าใจพนักงานอย่างแท้จริงค่ะ
