SCB TechX และ Independent Artist Management (iAM) ร่วมกันหาแนวทางป้องกันการปลอมแปลงบัญชีของผู้ใช้งานแอปพลิเคชัน iAM48 ผ่านการยืนยันตัวตน eKYC
ความเป็นมาของ Independent Artist Management (iAM)
Independent Artist Management หรือ iAM เป็นบริษัทบริหารจัดการศิลปิน และค่ายเพลงในประเทศไทยเป็นที่รู้จักในฐานะเป็นเจ้าของวงไอดอลชื่อดังอย่าง BNK48 มีเป้าหมายสำคัญคือการสร้างสรรค์ Talent ใหม่ๆ เพื่อเป็นแรงบันดาลใจให้กับคนไทย รวมถึงการสร้างคอนเทนต์ต่างๆ เผยแพร่ออกไปต่างประเทศ มีธุรกิจหลักแบ่งเป็น 2 ประเภท ประกอบด้วย ธุรกิจ Idol Management ซึ่งนำเสนอสีสันและความบันเทิงที่หลากหลาย และธุรกิจ Talent Management บริหารศิลปิน นักร้อง นักแสดง และ Influencer เพื่อเพิ่มความหลากหลายของคอนเทนต์ให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายทุกอายุ เพศ และวัย
ความท้าทายของ iAM และเหตุผลที่เลือกใช้บริการ eKYC ของ SCB TechX
บริษัท iAM ได้เปิดตัวแอปพลิเคชันชื่อ iAM48 ซึ่งเป็นแอปฯ ที่รวบรวมข่าวสารและกิจกรรมต่างๆ ของไอดอลเกิร์ลกรุ๊ป BNK48 ผู้ใช้งานสามารถติดตามข่าวสารล่าสุดและเข้าร่วมกิจกรรมสนุกๆ มากมายผ่านแอปพลิเคชันนี้ได้ อย่างไรก็ตามการใช้งานแอปพลิเคชันจำเป็นต้องลงทะเบียนด้วยการสร้างบัญชีผู้ใช้งานพร้อมทั้งให้รายละเอียดส่วนตัวที่จำเป็นก่อนเริ่มต้นใช้งานแอปพลิเคชัน
ปัจจุบันผู้ใช้งานบางส่วนประสบปัญหาจากผู้ใช้งานบางคนที่ทำการปลอมแปลงบัญชีเพื่อทำกิจกรรมต่างๆ บนแอปพลิเคชัน ปัญหานี้ส่วนหนึ่งเกิดจากช่องโหว่จากการที่ระบบไม่มีการยืนยันตัวตนที่แท้จริง ทำให้มีการสร้างบัญชีปลอมขึ้นมาทำให้ไม่สามารถติดตามเจ้าของบัญชีได้
เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว iAM ได้พิจารณาใช้การยืนยันตัวตนแบบ eKYC เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้งานทุกคนที่ลงทะเบียนตรงกับบัตรประชาชนจริงมีตัวตนที่แท้จริง ไม่เป็นผู้ใช้งานที่ซ้ำซ้อน บัตรประชาชนที่ใช้ในการลงทะเบียนเป็นบัตรประชาชนที่ถูกต้อง ไม่ใช่การสุ่มตัวเลขบัตรประชาชน 13 หลักเพื่อทำการสมัครเท่านั้น ซึ่งการทำ eKYC นี้จะช่วยลดการสร้างบัญชีปลอมและเพิ่มความปลอดภัยในการทำธุรกรรมของลูกค้า โดยมองหาบริการที่มีการทำ Liveness + OCR ซึ่งเป็นการตรวจสอบว่าผู้ใช้งานกับบุคคลในภาพถ่ายเป็นบุคคลคนเดียวกันหรือไม่ จึงเลือก eKYC Solutions จาก SCB TechX เนื่องจากเป็นบริษัทที่มีความเชี่ยวชาญด้านดิจิทัลเทคโนโลยี มีความน่าเชื่อถือและให้ความสำคัญด้านความปลอดภัยอีกทั้งยังมีประสบการณ์ในการพัฒนาเทคโนโลยีให้กับหลากหลายองค์กรชั้นนำ
ผลลัพธ์หลังจากใช้บริการ
ทาง iAM มีความมั่นใจว่าเจ้าของบัญชีของผู้ใช้งานแอปพลิเคชัน iAM48 เป็นผู้ที่มีตัวตนจริงๆ การทำ eKYC (Electronic Know Your Customer) ช่วยยืนยันตัวตนเพียงครั้งแรกก่อนเข้าใช้งานแอปพลิเคชัน โดยไม่จำเป็นต้องทำบ่อยๆ ซึ่งได้รับความร่วมมือจากกลุ่มลูกค้าเป็นอย่างดี เนื่องจากผู้ใช้งานรู้ว่าหากปลอมแปลงบัญชีจะสามารถติดตามตัวผู้กระทำได้ โดยก่อนหน้านี้มีกรณีร้องขอข้อมูลจากผู้ใช้งานเกี่ยวกับการปลอมแปลงบัญชีเข้ามามากมาย แต่หลังจากใช้การยืนยันตัวตนแบบ eKYC จนถึงปัจจุบัน จำนวนเคสเหล่านี้ลดลง 100% การใช้ eKYC Solutions ทำให้มั่นใจได้ว่าผู้ใช้งานที่ลงทะเบียนมีตัวตนจริง ซึ่งช่วยลดปัญหาการปลอมแปลงบัญชีและสร้างความปลอดภัยให้กับระบบมากขึ้น
📌 หากสนใจระบบยืนยันตัวตน eKYC ของ SCB TechX เรามีทีมผู้เชี่ยวชาญที่พร้อมให้คำปรึกษา พร้อมทั้งช่วยประเมินความพร้อมของระบบในการใช้งาน eKYC โดยสามารถติดต่อเราได้ตามช่องทางดังต่อไปนี้
Email 👉🏼 contact@scbtechx.io
Website 👉🏼 www.scbtechx.io/th/services-products/ekyc/
