ด้วยจำนวนผู้ใช้งานกว่า 15 ล้านคน จำนวนธุรกรรมกว่า 400 ล้านรายการต่อเดือน และการเชื่อมต่อกับบริการ ต่างๆ มากกว่า 200 บริการ
แอป SCB EASY คือหนึ่งในแอปพลิเคชันด้านการเงินที่มีการใช้งานมากที่สุดในภูมิภาคอาเซียน และเป็นบทพิสูจน์ความสำเร็จในการพัฒนาโซลูชัน
ระดับองค์กร (Enterprise-grade solutions) ของ SCB TechX
ในช่วงเวลาที่ SCB TechX ยังเป็นทีม SCB Digital Banking ของธนาคารไทยพาณิชย์ โจทย์ใหญ่ของเราในขณะนั้นคือการสร้างนวัตกรรม Fintech ที่รองรับการใช้งานจำนวนมหาศาล และสามารถพัฒนาเป็นศูนย์กลางสำหรับบริการทางดิจิทัลของธนาคารไทยพาณิชย์ รวมถึงพันธมิตรในอนาคต
เพื่อตอบโจทย์ที่ท้าทายนี้ เราจึงได้บุกเบิกการสร้างโซลูชันระดับองค์กร ด้วยการผสมผสานเทคโลยีที่สามารถเพิ่มปริมาณการใช้งานได้อย่างไร้ขีดจำกัด และเชื่อมต่อกับบริการต่างๆ ได้อย่างอิสระ โดยวางโครงสร้างทางสถาปัตยกรรมแบบ Microservices ที่จะแยกบริการต่างๆ ออกเป็นส่วนๆ เพื่อรองรับการขยายบริการในอนาคต พร้อมทั้งช่วยให้บริการในแต่ละส่วนสามารถพัฒนาได้อย่างรวดเร็ว
นอกจากนี้เรายังนำเทคโนโลยีมาตรฐานเปิด (Open standard) และระบบวิเคราะห์ข้อมูลมาใช้ในการเพิ่มประสิทธิภาพ เสถียรภาพ และควาปลอดภัยในการใช้งานแอป SCB EASY ด้วย
บททดสอบครั้งสำคัญของแอป SCB EASY เกิดขึ้นในช่วงการระบาดของโรคโควิด 19 ในช่วงเวลานั้น จำนวนการทำธุรกรรมผ่านแอป SCB EASY เพิ่มขึ้นเป็นเท่าตัว จาก 150 ล้านรายการต่อเดือน เป็น 300 ล้านรายการต่อเดือน แต่ด้วยการวางโครงสร้างพื้นฐานที่พร้อมรับมือกับปริมาณการใช้งานที่เพิ่มขึ้นตั้งแต่แรกเริ่ม ทำให้แอป SCB EASY ยังคงให้บริการลูกค้าได้อย่างราบรื่น ซึ่งทั้งสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าเก่า และสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าใหม่ที่เพิ่มมากขึ้นในโลกยุค New normal
ไม่เพียงเป็นดิจิทัลแพลตฟอร์มทางการเงินที่อำนวยความสะดวกให้ลูกค้า แอป SCB EASY ยังเป็นช่องทางนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินของธนาคารไทยพาณิชย์ ตามยุทธศาสตร์ด้านดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชัน ที่นำนวัตกรรมมาช่วยขยายฐานลูกค้าและลดค่าใช้จ่ายภายในองค์กร
ตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2564 ทีม SCB Digital Banking ของธนาคารไทยพาณิชย์ ได้ก่อตั้งขึ้นเป็นบริษัท SCB TechX โดยยังคงเป็นผู้ดูแลและพัฒนาระบบของแอป SCB EASY มาจนถึงปัจจุบัน
การพัฒนาโซลูชันระดับองค์กรนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย เพราะจำเป็นต้องใช้ทรัพยากรจำนวนมากและต้องมีทีมงานผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีอย่างรอบด้าน แต่เมื่อพัฒนาได้สำเร็จ โซลูชันนี้ก็จะทำหน้าที่เป็นแกนหลักของธุรกิจ ที่สามารถต่อยอดได้ไร้ขีดจำกัดเหมือนกับ SCB EASY ที่เป็นศูนย์กลางบริการทางดิจิทัลของธนาคารไทยพาณิชย์และกลุ่ม SCBX
If you want to message us, please give your consent to SCB TechX to collect, use, and/or disclose your personal data.
