ในยุคแห่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล (Digital Transformation) เช่นนี้ หลาย ๆ องค์กรต้องมีการ Onboarding ให้กับลูกค้า ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง โดย Digital Onboarding หรือที่เข้าใจกันว่ากระบวนการที่ผู้ใช้บริการต้องลงทะเบียนกับองค์กรหรือบริการของภาครัฐ รวมทั้งสถาบันการเงินต่าง ๆ ผ่านช่องทางออนไลน์ เพื่อเข้าถึงผลิตภัณฑ์และบริการได้ในภายหลัง ทั้งนี้ได้มีการนำ electronic Know Your Customer (eKYC) ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของกระบวนการปรับปรุงการยืนยันตัวตนหรือพิสูจน์ตัวตนผู้ใช้บริการเข้ามาใช้งานร่วมด้วย ภายใต้หน่วยงานที่กำกับดูแลด้านการลงทุนและการตรวจสอบด้านการเงิน ที่ได้ออกข้อกำหนดมาตรฐานสำหรับการยืนยันหรือการพิสูจน์ตัวตนด้วยเช่นกัน เพื่อเพิ่มความปลอดภัยได้มากยิ่งขึ้น Digital Onboarding: A Seamless Integration Pathการใช้วิธีการที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีที่เรียกว่าการทำ Digital Onboarding ช่วยขจัดปัญหาต่าง ๆ ของกระบวนการการทำงานแบบดั้งเดิม เช่น การกรอกแบบฟอร์มกระดาษและการส่งเอกสาร ซึ่งถือได้ว่าเป็นการส่งมอบประสบการณ์ที่ดีต่อผู้ใช้บริการ ไม่ว่าจะเป็นลูกค้าใหม่ที่ลงทะเบียนใช้บริการธนาคารผ่านทางช่องทาง… Continue reading Digital Onboarding เกี่ยวข้องกับ eKYC และนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงของการยืนยันตัวตนแบบดั้งเดิมได้อย่างไร

นักธุรกิจและนักการตลาดทราบหรือไม่ Big Data คืออะไร แล้วข้อมูลอันมหาศาลเหล่านี้สามารถทำประโยชน์หรือมีข้อดีต่อธุรกิจอย่างไรบ้าง SCB TechX จะมาแนะนำให้รู้กัน

Data Analytics คือ การนำข้อมูลต่างๆ มาวิเคราะห์ ซึ่งนับว่าความสำคัญต่อการดำเนินธุรกิจในยุคดิจิทัลอย่างมาก SCB TechX จะมาแนะนำให้ทุกท่านรู้จักกระบวนการนี้ให้มากขึ้น

Data Engineer หรือ Data Engineering คือ สายงานด้าน Tech ที่กำลังได้รับความสนใจสูงขึ้นมากในทุกวันนี้ ดังนั้น SCB TechX จะมาแนะนำอาชีพนี้ให้ทุกคนได้รู้จัก

ผู้ทำธุรกิจทุกท่านรู้หรือไม่ Data Lake คืออะไร มีประโยชน์หรือสำคัญต่อการดำเนินธุรกิจอย่างไรบ้าง? ถ้าสงสัย มาหาคำตอบไปด้วยกันกับ SCB TechX ในบทความนี้

การตรวจจับใบหน้าและการจดจำใบหน้า หรือที่เรียกว่า Liveness Detection หรือ Face Recognition เป็นองค์ประกอบสำคัญของกระบวนการรู้จักลูกค้าขององค์กรหรือธุรกิจทางอิเล็กทรอนิกส์…

คำว่า Digital ID คงเป็นศัพท์ที่หลายคนอาจเคยได้ยินหรือรู้จักกันมาบ้าง ซึ่งเป็นเทคโนโลยีที่หลายประเทศได้นำมาใช้งานเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับประชาชนผู้บริโภค ผู้ประกอบการ รวมถึงหน่วยงานภาครัฐและเอกชน

Digital Transformation คือ การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีดิจิทัลเข้ากับแง่มุมต่าง ๆ ของการดําเนินงานภายในองค์กรทั้งในแง่ของกระบวนการการทำงาน การส่งมอบคุณค่าให้กับลูกค้า เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ และเพิ่มความคล่องตัวในการดำเนินงานและสามารถส่งมอบประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า ซึ่งหนึ่งใน Digital Transformation ที่องค์กรหรือธุรกิจสามารถทำได้นั่นก็คือ “ระบบ eKYC” eKYC (Electronic Know Your Customer) นั้นถือได้ว่าเป็นส่วนหนึ่งของการแปลงทางดิจิทัลที่มุ่งเน้นในการปรับปรุงและทำให้กระบวนการระบุตัวตนและการตรวจสอบข้อมูลลูกค้าเป็นแบบดิจิทัล ซึ่งเกี่ยวข้องกับการใช้วิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์ เช่น ไบโอเมตริก ลายเซ็นดิจิทัล และฐานข้อมูลออนไลน์ เพื่อรวบรวมและตรวจสอบข้อมูลลูกค้าเพื่อวัตถุประสงค์ต่าง ๆ เช่น การเปิดบัญชีธนาคาร การขอสินเชื่อ การเข้าถึงบริการของรัฐ หรือการทำธุรกรรมอื่น ๆ โดยที่องค์กรหรือธุรกิจต่าง ๆ สามารถเพิ่มประสบการณ์ที่ดีสำหรับลูกค้าได้โดยการลดงานเอกสาร เพิ่มความปลอดภัย อีกทั้งยังสะดวกและมีความรวดเร็วมากยิ่งขึ้นเนื่องจากเดิมลูกค้าต้องดำเนินการไปยืนยันตัวตนหรือดำเนินการด้านเอกสารด้วยตนเอง eKYC (E… Continue reading การยืนยันตัวตนแบบใหม่ที่ปลอดภัย ทำธุรกรรมออนไลน์ได้สะดวกไม่มีสะดุดด้วย eKYC

การให้บริการ การขายสินค้า และการมอบประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า ล้วนเป็นส่วนสำคัญของการดำเนินธุรกิจที่ต้องใส่ใจเป็นอย่างมาก ซึ่งนอกจากคุณภาพและมาตรฐานที่ดีแล้ว ต้องมีความรวดเร็วอีกด้วย

สำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.) ได้กำหนดให้ KYC/ eKYC เป็นส่วนหนึ่งของ พ.ร.บ.ป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน พ.ศ. 2542 โดยเป็นการกำหนดให้สถาบันทางการเงินต่าง ๆ มีการจัดทำ KYC/ eKYC