ในยุคแห่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล (Digital Transformation) เช่นนี้ หลาย ๆ องค์กรต้องมีการ Onboarding ให้กับลูกค้า ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง โดย Digital Onboarding หรือที่เข้าใจกันว่ากระบวนการที่ผู้ใช้บริการต้องลงทะเบียนกับองค์กรหรือบริการของภาครัฐ รวมทั้งสถาบันการเงินต่าง ๆ ผ่านช่องทางออนไลน์ เพื่อเข้าถึงผลิตภัณฑ์และบริการได้ในภายหลัง ทั้งนี้ได้มีการนำ electronic Know Your Customer (eKYC) ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของกระบวนการปรับปรุงการยืนยันตัวตนหรือพิสูจน์ตัวตนผู้ใช้บริการเข้ามาใช้งานร่วมด้วย ภายใต้หน่วยงานที่กำกับดูแลด้านการลงทุนและการตรวจสอบด้านการเงิน ที่ได้ออกข้อกำหนดมาตรฐานสำหรับการยืนยันหรือการพิสูจน์ตัวตนด้วยเช่นกัน เพื่อเพิ่มความปลอดภัยได้มากยิ่งขึ้น Digital Onboarding: A Seamless Integration Pathการใช้วิธีการที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีที่เรียกว่าการทำ Digital Onboarding ช่วยขจัดปัญหาต่าง ๆ ของกระบวนการการทำงานแบบดั้งเดิม เช่น การกรอกแบบฟอร์มกระดาษและการส่งเอกสาร ซึ่งถือได้ว่าเป็นการส่งมอบประสบการณ์ที่ดีต่อผู้ใช้บริการ ไม่ว่าจะเป็นลูกค้าใหม่ที่ลงทะเบียนใช้บริการธนาคารผ่านทางช่องทาง… Continue reading Digital Onboarding เกี่ยวข้องกับ eKYC และนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงของการยืนยันตัวตนแบบดั้งเดิมได้อย่างไร
Digital Onboarding เกี่ยวข้องกับ eKYC และนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงของการยืนยันตัวตนแบบดั้งเดิมได้อย่างไร
![](https://scbtechx.io/wp-content/uploads/2023/08/thumbnail-ekyc-service-digital-onboarding.png)