องค์กรของคุณกำลังมองหาระบบ Payment ที่เร็ว เสถียร และ ประหยัดกว่า อยู่หรือเปล่า?
เรารู้ดีว่าการเติบโตของธุรกิจต้องการระบบที่เชื่อถือได้ วันนี้ SCB TechX ได้รับเกียรติจากผู้บริหารธนาคารไทยพาณิชย์ คุณไพศาล เกียรติธนานันท์ FEVP, Modernization & Improvement Function และ คุณเพชรรัตน์ พิมลพรรณ์ Head of Payment Solutions & Services ผู้ใช้บริการ SCB TechX Payment Domain มาช่วยแชร์ผลลัพธ์และประสบการณ์ที่ได้รับตั้งแต่วางโครงสร้างพื้นฐานไปจนถึงการปล่อยบริการออกสู่ตลาดให้ลูกค้าหลายล้านคนใช้ในทุกวันนี้ว่าเป็นอย่างไรค่ะ
ไฮไลต์จากลูกค้าผู้ใช้งานจริง:
- เพิ่มความสามารถในการประมวลผลธุรกรรมได้ 70% รองรับได้ถึง 1,300 TPS ช่วยลดต้นทุนองค์กรได้จริง
- ปล่อยฟีเจอร์ได้เร็วขึ้น 5 เท่า ทีม Dev ทำงานลื่นไหล ผู้ใช้งานใช้งานได้ต่อเนื่องแบบ Near-zero downtime
- Cloud-native และ Modular Architecture ถูกออกแบบมาเพื่อรองรับการเติบโตของธุรกิจโดยเฉพาะ
- ทำงานง่ายขึ้น ขยายต่อได้เร็ว และพร้อมขยายระบบกับ SCB TechX อย่างต่อเนื่อง
ก่อนใช้ Payment Domain องค์กรเจอปัญหาอะไรในระบบเดิมบ้าง ?
ระบบเดิมนั้นใช้ Payment Hub ซึ่งมีข้อจำกัดหลายอย่าง หลักๆมีอยู่ประมาณ 3 เรื่องดังนี้
- เรื่องต้นทุน ระบบเดิมมีต้นทุนที่สูงในมุมของการ Operate และ Infrastructure
- เรื่องการดูแล และ Maintain ระบบเดิม เราไม่มี Source Code จาก Vendor ทำให้การ Operate ระบบค่อนข้างลำบาก
- เรื่อง Scalability การรองรับ Transaction ที่ขยายตัว เนื่องจากระบบเดิมไม่ใช่ Cloud-native ใช้เป็น On-premise Infrastructure ดังนั้นการขยาย Infrastructure เพื่อที่จะรองรับธุรกรรมที่เพิ่มขึ้น ค่อนข้างจะลำบาก นี่เป็น 3 ข้อที่เป็นข้อจำกัดที่เราเจอก่อนหน้าที่จะมาใช้ Payment Domain
Payment Domain ช่วยให้ทำงานเร็วขึ้น เสถียรขึ้น และขยายระบบได้อย่างไร ?
Payment Domain ถูกออกแบบมาเป็น Cloud-native และ Modular Architecture ไว้ตั้งแต่ต้น จึงออกแบบบริการได้อย่างอิสระ ไม่กระทบระบบหลัก เพราะฉะนั้นเวลาที่มีบริการใหม่ๆทำให้ทีมทำงานได้แบบ Agile มากขึ้น โดยแก้ไขและทดสอบบริการใหม่ๆได้แยกส่วน ลดความเสี่ยง ปล่อยของได้เร็วขึ้น ซึ่ง Payment Domain ทำให้เราปล่อยฟีเจอร์ได้เร็วขึ้น 2.5 เท่า ทีมพัฒนาและผู้ใช้งานใช้งานได้อย่างราบรื่นต่อเนื่องโดยระบบไม่มีการหยุดบริการ เพราะเป็น Near-zero downtime
หลังใช้งาน Payment Domain องค์กรเห็นผลลัพธ์ทางธุรกิจอย่างไรบ้าง ?
องค์กรเห็นผลลัพธ์ชัดเจนมาก หลังจากใช้ Payment Domain ตอนนี้เรานำระบบ Payment Domain มา Completely Replace ระบบเดิม Payment Hub และก็ทำให้ Capacity ในการ Process ธุรกรรมเพิ่มขึ้น 70% ปัจจุบันเราสามารถ Achieve ได้ถึง 1,300 Transactions Per Second (TPS) ซึ่งตรงนี้ทำให้เราลด ต้นทุนขององค์กรได้และนอกจากนั้นเรื่อง Requirements ใหม่ๆตอนที่เราจะเพิ่มฟีเจอร์ Time-to-market เราก็ลดลง Flexible เพิ่มฟีเจอร์ได้เร็วขึ้นกว่าเดิม
วางแผน Partnership กับ SCB TechX ไว้อย่างไรในอนาคต?
เรามีแผนที่จะ Extend SCB TechX ในปีหน้าและปีต่อๆไป ด้วยว่าระบบ Payment ไม่ใช่แค่ระบบของการจ่ายเงินแต่เป็นนวัตกรรมทางการเงิน เราแพลนไว้ว่าเราจะทำงานร่วมกับ TechX ในการพัฒนาระบบต่อยอดไปเรื่อยๆ รวมถึงมี Project ใหม่ๆอย่างเช่น Payment Confirmation ใดๆก็ตามที่ตอนนี้มีหลายๆ Hops เราจะรวมงานพวกนี้อยู่ในระบบ Payment Domain เพื่อให้บริการลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง
โดยรวมแล้ว Payment Domain ช่วยเปลี่ยนแปลงองค์กรของท่านอย่างไร?
เปลี่ยนแปลงได้เยอะมาก เป็นการ Modernize ระบบ Payment ของ SCB ไปเป็น Cloud-native Technology โดยใช้เวลาทั้งหมดเพียงแค่ 18 เดือนในการเปลี่ยนมาเป็นระบบ Payment Domain ซึ่งก็ทำได้สำเร็จตาม Timeline จึงขอขอบคุณทีมงาน SCB TechX และ ทีมงาน SCB ทุกท่านซึ่งตรงนี้ทำให้ Payment Platform ของ SCB ก้าวหน้าไปอีกขั้นหนึ่ง ซึ่งถือเป็นขั้นที่สำคัญเนื่องจาก Project นี้เป็น New Core Banking Project ด้านPayment ที่สำคัญ ขอบคุณครับ
ท้ายนี้หากองค์กรของท่านต้องการ Tech Partner ที่พร้อมดูแลระบบ Payment ให้ครบทุกขั้นตอนโปรดติดต่อเราได้ที่ contact@scbtechx.io
