ETL คืออะไร ? SCB Techx ชวนรู้จักโซลูชั่นสำหรับธุรกิจยุคใหม่ ส่องประโยชน์ของการทำ ETL ที่มากกว่าการเข้าใจลูกค้า

Databricks คืออะไร ? เหตุผลที่ SCB TechX เลือกใช้ Databricks Machine Learning มาจัดการกับข้อมูลของลูกค้า เพื่อก้าวให้ทันความต้องการของลูกค้าในยุคดิจิทัล

ในการทำธุรกรรมออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นในนามบุคคลหรือนิติบุคคลแน่นอนว่าต้องมีการใช้เอกสารที่ต้องลงนามเพื่อยืนยันตัวตนเสมอ ซึ่งหลายคนอาจคุ้นเคยกับวิธีดั้งเดิมคือการสแกนเอกสารที่มีลายเซ็นและอัปโหลดขึ้นไปยังฐานข้อมูล แต่ทุกวันนี้จะเห็นได้ว่าหลายองค์กร…

ในโลกของเทคโนโลยีทางการเงิน (Fintech) ที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วนั้น มักจะมีนวัตกรรมที่มีประสิทธิภาพเป็นตัวขับเคลื่อนสําคัญของความสําเร็จ หนึ่งในความก้าวหน้าที่สําคัญที่สุดในอุตสาหกรรมนี้คือการตรวจสอบการยืนยันตัวตน Electronic Know Your Customer หรือที่เรียกกันว่า eKYC…

การแพร่ระบาดของ COVID-19 ได้เปลี่ยนโฉมหน้าของชีวิตเราอย่างไม่ต้องสงสัย ตั้งแต่การทำงานจากระยะไกล และการประชุมเสมือนจริงไปจนถึงการช้อปปิ้งออนไลน์และความบันเทิงดิจิทัล โลกได้เห็นการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างรวดเร็ว ซึ่งหนึ่งในการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ…

การสร้างประสบการณ์และความสัมพันธ์ที่ดีต่อลูกค้าเป็นเรื่องสำคัญต่อทุกธุรกิจ ทั้งการบริการแบบไร้รอยต่อ มอบโปรโมชันพิเศษที่ตรงใจ หรือการสื่อสารที่ถูกจุด ทั้งนี้ การจะทำแบบนั้นได้ นักการตลาดจำเป็นต้องมี “ข้อมูลลูกค้า” (Customer Data) ที่เพียงพอ ดังนั้น เพื่อให้ธุรกิจดิจิทัลสามารถทำการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพ ต้องอาศัยเครื่องมืออย่าง Data Platform เข้ามาช่วยดูแลข้อมูลลูกค้า   วันนี้ SCB TechX จะพานักการตลาดและผู้ที่สนใจมารู้จักกับ Customer Data Platfrom (CDP) หนึ่งในอาวุธลับแสนสำคัญที่ธุรกิจปัจจุบันต้องมีเอาไว้ หัวข้อทั้งหมด Customer Data Platform หรือ CDP คืออะไร? Customer Data Platform (CDP) คือ โปรแกรมหรือซอฟต์แวร์ที่สามารถรวบรวมข้อมูลลูกค้าจากหลายแหล่งเข้าไว้ในที่เดียว ไม่ว่าจะเป็น ระบบ POS เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน สื่อโซเชียล อีเมล หรืออื่นๆ พร้อมทั้งช่วยจัดระเบียบข้อมูลเพื่อสร้าง Customer Profile ของลูกค้าคนนั้นๆ ซึ่งนักการตลาดสามารถนำไปต่อยอดกลยุทธ์ทางการตลาดด้านต่างๆ อาทิ Remarketing, Personalized Marketing หรือ Marketing Automation อีกทั้งประยุกต์ใช้ร่วมกับซอฟต์แวร์อื่นๆ ได้ เพื่อทำประโ… Continue reading Customer Data Platform คืออะไร? อาวุธลับที่แบรนด์ดิจิทัลต้องมี!

ในยุคที่ดิจิทัลเข้ามามีบทบาทมากขึ้นส่งผลต่อการเปลี่ยนแปลงทุกภาคส่วนอย่างรวดเร็ว ไม่เว้นแม้แต่การดูแลสุขภาพ หนึ่งในความก้าวหน้าของเทคโนโลยีเกี่ยวกับธุรกิจ healthcare คือการนำกระบวนการรู้จักตัวตนลูกค้าทางอิเล็กทรอนิกส์…

ข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญต่อธุรกิจดิจิทัลปัจจุบัน ดังนั้น SCB TechX จะมาแนะนำว่า Data warehouse คืออะไร? “คลังข้อมูล” ที่กำลังเป็นที่พูดถึงเป็นแบบไหน? มาดูกันเลย

Data management คืออะไร? องค์กรในยุคดิจิทัลนี้ควรให้ความสำคัญ เพื่อเพิ่มความสามารถในการแข่งขันทางธุรกิจ และพัฒนาอย่างยั่งยืนในยุคแห่งดิจิทัล

อย่างที่ทุกคนเคยทราบกันไปแล้วว่ากระบวนการ eKYC (electronic Know Your Customer) นั้นเป็นวิธีการทางเทคโนโลยีในการยืนยันตัวตนของผู้ใช้บริการจากระยะไกล เป็นการใช้ข้อมูลจากเอกสารดิจิทัลและข้อมูลไบโอเมตริกซ์…