หัวใจสำคัญของธุรกิจที่อยู่รอดได้ในทุกยุคสมัย คือ ความสามารถในการปรับตัวตามพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป ในปัจจุบันข้อมูลมากมายเกิดขึ้นตลอดเวลาบนโลกอินเทอร์เน็ต การนำข้อมูลเหล่านั้นมาใช้ให้เกิดประโยชน์ถือเป็นกุญแจที่จะช่วยนำพาให้ธุรกิจประสบความสำเร็จและอยู่รอดได้ในยุคดิจิทัล ในบทความนี้ SCB TechX จะพาไปทำความรู้จักกับ Customer Data Platform หนึ่งในเครื่องมือจัดการข้อมูลที่ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจผู้บริโภคได้มากยิ่งขึ้น ทำไมธุรกิจยุคใหม่ต้องมี Customer Data Platform? CDP หรือ Customer Data Platform คือ ซอฟต์แวร์ที่รวบรวมข้อมูลของผู้บริโภคจากช่องทางต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย อีเมล และอื่นๆ ก่อนจัดการและวิเคราะห์ข้อมูล แล้วสรุปออกมาเป็นข้อมูลเกี่ยวกับผู้บริโภค ทั้งข้อมูลภาพรวมของผู้บริโภคทั้งหมดและรายบุคคล ซึ่งช่วยเสริมประสิทธิภาพของการทำการตลาดเฉพาะบุคคล หรือ Personalized Marketing ที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน ฟีเจอร์หลักของ Customer Data Platform ฟีเจอร์หลักของ Customer Data Platform ได้แก่ 1. การรวบรวมข้อมูล (Data Collection) เมื่อทำการเชื่อมต่อ Customer… Continue reading ทำไมธุรกิจยุคใหม่ต้องมี Customer Data Platform?
Your consent required
If you want to message us, please give your consent to SCB TechX to collect, use, and/or disclose your personal data.